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1.
¿Cómo adquiero una Fidelium Card?
Puedes adquirir tu Fidelium Card al visitar cualquiera de nuestros negocios afiliados y solicitarla en el mismo. Solo debes presentar tu cédula y llenar los datos requeridos.
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2.
¿Tienen una aplicación móvil?
Claro que sí, puedes descargar nuestra aplicación móvil buscándonos en el App Store y en el Play Store como “Fidelium Card”.
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3.
¿Tiene algún costo adquirir una Fidelium Card?
Adquirir tu Fidelium Card es totalmente gratis, solo debes solicitarla en cualquiera de los negocios afiliados en nuestra Red Fidelium.
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4.
¿Cuál es la numeración de mi Fidelium Card?
La numeración de tu Fidelium Card son los números ubicados en la parte delantera de la tarjeta.
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5.
¿Cuál es mi PIN?
Si no has modificado tu Pin, es los cuatro últimos dígitos de tu cédula (incluido el número después del guión).
Si modificaste tu Pin y no lo recuerdas debes entrar a:1.Consultar mis puntos,2. Olvidé mi contraseña,3. Proceder a llenar el formulario.
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6.
¿Cómo adquiero una nueva Fidelium Card si la pierdo?
En caso de perder tu Fidelium Card solo debes llamar a servicio al cliente al número:(809) 329-4200 y reportar tu tarjeta como perdida, nuestros representantes procederán a entregarte una nueva Fidelium Card.