1. ¿Cómo adquiero una Fidelium Card?

Puedes adquirir tu Fidelium Card al visitar cualquiera de nuestros negocios afiliados y solicitarla en el mismo. Solo debes presentar tu cédula y llenar los datos requeridos.

2. ¿Tienen una aplicación móvil?

Claro que sí, puedes descargar nuestra aplicación móvil buscándonos en el App Store y en el Play Store como “Fidelium Card”.

3. ¿Tiene algún costo adquirir una Fidelium Card?

Adquirir tu Fidelium Card es totalmente gratis, solo debes solicitarla en cualquiera de los negocios afiliados en nuestra Red Fidelium.

4. ¿Cuál es la numeración de mi Fidelium Card?

La numeración de tu Fidelium Card son los números ubicados en la parte delantera de la tarjeta.

5. ¿Cuál es mi PIN?

Si no has modificado tu Pin, es los cuatro últimos dígitos de tu cédula (incluido el número después del guión).
Si modificaste tu Pin y no lo recuerdas debes entrar a:1.Consultar mis puntos,2. Olvidé mi contraseña,3. Proceder a llenar el formulario.

6. ¿Cómo adquiero una nueva Fidelium Card si la pierdo?

En caso de perder tu Fidelium Card solo debes llamar a servicio al cliente al número:(809) 329-4200 y reportar tu tarjeta como perdida, nuestros representantes procederán a entregarte una nueva Fidelium Card.